{"id":58,"date":"2018-02-03T15:05:03","date_gmt":"2018-02-03T18:05:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/?p=58"},"modified":"2021-01-21T11:12:14","modified_gmt":"2021-01-21T14:12:14","slug":"reuniones-de-gestion-en-3-fases","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/reuniones-de-gestion-en-3-fases\/","title":{"rendered":"Reuniones de gesti\u00f3n en 3 fases, alineando acciones y resultados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mindset, patrones de acci\u00f3n, resultados, objetivos de desempe\u00f1o suelen quedar inconexos, desalineados, libres de confrontaci\u00f3n. En ese contexto, las reuniones sobreviven pues sirven como recurso para la comunicaci\u00f3n descendente y como salvavidas para resolver problemas urgentes, cuando podr\u00edan ser espacios de aprendizaje y entrenamiento que potencien el alineamiento entre planes de acci\u00f3n y logros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta nota, AZZAHR recomienda la metodolog\u00eda para coordinar reuniones que trabajamos con los managers en nuestros proyectos de Coaching Ejecutivo, siguiendo tres fases.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios aporta esta metodolog\u00eda de reuni\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 habilidades se entrenan all\u00ed?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Foco en los resultados: cada colaborador expone los resultados relacionados a sus KPIs y objetivos, indicando las acciones realizadas y los compromisos que tomar\u00e1 par el pr\u00f3ximo mes de gesti\u00f3n<\/li><li>Team work: al escuchar las exposiciones de cada miembro del equipo, se fomenta la integraci\u00f3n y la mirada sist\u00e9mica donde cada integrante entiende el impacto de su acci\u00f3n sobre los resultados de los objetivos de sus pares y del equipo en general<\/li><li>Planificaci\u00f3n: el manager tiene la posibilidad de comunicar la importancia de algunos proyectos sobre otros lo que da espacio a la priorizaci\u00f3n de acciones y la delegaci\u00f3n. A su vez, se dise\u00f1an acciones a corto y mediano plazo<\/li><li>Comunicaci\u00f3n: potencia la coordinaci\u00f3n de acciones del equipo (a trav\u00e9s de pedidos y ofertas) como las conversaciones para la gesti\u00f3n de las relaciones intra-equipo e inter-\u00e1reas<\/li><li>Training: el manager en su rol de coach identifica habilidades a entrenar en sus colaboradores y construyen juntos planes de acci\u00f3n de mejora<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQui\u00e9nes participan? \u00bfCon qu\u00e9 periodicidad debe realizarse?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es deseable que participen todos los integrantes del equipo, el l\u00edder del equipo en calidad de facilitador y puede invitarse al jefe del l\u00edder del equipo (en calidad de observador para luego dar feedback al l\u00edder). Sugerimos realizar la reuni\u00f3n con periodicidad mensual, haciendo referencia a los KPIs del mes vencido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las fases del proceso de reuniones de gesti\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siguiendo fines metodol\u00f3gicos, decimos que el proceso de las reuniones de gesti\u00f3n sigue tres fases: antes, durante y despu\u00e9s de la reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Antes de la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es aconsejable que enviemos convocatoria de la reuni\u00f3n, indicando hora de inicio, objetivo de la reuni\u00f3n (relacionado a la brecha de desempe\u00f1o de tu equipo de trabajo), solicitando a tus colaboradores que asistan con la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00bfQu\u00e9 logr\u00e9 en el \u00faltimo mes\/trimestre\/a\u00f1o?&nbsp;<\/strong>\u2192 Esta pregunta hace referencia al &#8220;qu\u00e9&#8221;, es decir, los resultados. Un ejemplo podr\u00eda ser:<\/li><li><strong>\u00bfQu\u00e9 acciones realic\u00e9 para lograr lo que logr\u00e9?&nbsp;<\/strong>\u2192 Esta pregunta hace referencia al \u201cc\u00f3mo\u201d, es decir, las acciones que cada colaborador realiz\u00f3 para lograr el resultado. Por ejemplo:<\/li><li><strong>\u00bfQu\u00e9 resultados no logr\u00e9 a\u00fan?<\/strong>&nbsp;\u2192 Esta pregunta hace referencia a la brecha de desempe\u00f1o del colaborador. Por ejemplo:<\/li><li><strong>\u00bfQu\u00e9 tres acciones voy a hacer para lograrlo?<\/strong>&nbsp;\u2192 Esta pregunta hace referencia al plan de acci\u00f3n y a la conducta prioritaria a mejorar del colaborador.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que los participantes convocados a la reuni\u00f3n realicen este trabajo de reflexi\u00f3n previa pues trabajaremos desde la mirada constructivista del aprendizaje, entendiendo c\u00f3mo cada uno de ellos observa la gesti\u00f3n de sus resultados y confrontando sus acciones con sus resultados. La pregunta que guiar\u00e1 al coach en su confrontaci\u00f3n a trav\u00e9s de preguntas ser\u00e1: \u00bflo que el colaborador est\u00e1 haciendo hoy, lo conduce a d\u00f3nde quiere ir?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Durante la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.&nbsp;Check in o inicio de la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Comunicaci\u00f3n de novedades:<\/strong> sugerimos que sea el gerente en su rol de coach facilitador quien de inicio a la reuni\u00f3n, comentando indicadores de desempe\u00f1o generales de la compa\u00f1\u00eda. En esta oportunidad, el l\u00edder tambi\u00e9n puede comunicar novedades del mercado con el fin de contribuir con el alineamiento entre los objetivos individuales y los de la compa\u00f1\u00eda.<\/li><li><strong>Ronda de check in:<\/strong> Tambi\u00e9n se puede seguir con alguna actividad de \u201ccheck in\u201d como podr\u00eda ser preguntar a cada participante por \u201cuna buena y una nueva noticia de la semana\u201d o bien \u201cdefinir la semana\/mes en una palabra\u201d, de esta forma, el l\u00edder conocer\u00e1 el clima de la reuni\u00f3n antes de empezar la fase de las exposiciones.<\/li><li><strong>Distribuci\u00f3n de roles: <\/strong>invitamos a trabajar con los roles de facilitador, tiempiesta y minutero o escriba. El manager ser\u00e1 quien tome el rol de coach facilitador, realizando preguntas a los participantes que exponen sus resultados, el tiempista ser\u00e1 responsable por el control del tiempo y el escriba tomar\u00e1 nota de cada exposici\u00f3n como as\u00ed tambi\u00e9n sobre los acuerdos de los planes t\u00e1cticos para potenciar los resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.&nbsp;Desarrollo de la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sugerimos que cada colaborador realice la exposici\u00f3n de sus resultados y acciones (pre-tarea) en el frente. Puede utilizar un marcador y afiche o bien una presentaci\u00f3n (tipo PowerPoint o Excel). Del rol del manager como facilitador, se espera que puedas realizar preguntas para lograr que reconozca su conducta prioritaria a mejorar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La secuencia que proponemos es la que sigue:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Exposiciones: <\/strong>Cada colaborador del equipo realiza una exposici\u00f3n de sus logros y las acciones que realiz\u00f3 para alcanzarlos, luego expone lo que no logr\u00f3 a\u00fan y las acciones que se compromete a realizar para lograrlos. Se puede estipular 20 minutos de exposici\u00f3n por participante.<\/li><li><strong>Indagaci\u00f3n:<\/strong> El manager en su rol de coach ir\u00e1 realizando preguntas a cada colaborador con el fin explorar qu\u00e9 creencias lo llevan a esas acciones que conducen a esos resultados. Por ejemplo:<ul><li>\u00bfQu\u00e9 acciones pod\u00e9s delegar en tus colaboradores? \u00bfPara qu\u00e9?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1les dir\u00edas que son los puntos fuertes de tu gesti\u00f3n?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo planificaste dicha acci\u00f3n comercial?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 te impidi\u00f3 alcanzar esos resultados\/concretar esa acci\u00f3n?<\/li><li>\u00bfEn qu\u00e9 acciones hiciste foco en esta semana?<\/li><li>\u00bfC\u00f3mo podr\u00edas hacerlo diferente?<\/li><li>\u00bfQu\u00e9 aprendiste de ese evento?<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Acuerdo de conducta prioritaria a mejorar:<\/strong> La conducta prioritaria a mejorar es una habilidad que el colaborador debe mejorar para potenciar sus resultados. No se trata de la habilidad con menor nivel de entrenamiento si no aquella que el coach juzga que una mejora en ella puede apalancar notablemente los resultados del coachee o bien, dicho de otro modo, que est\u00e1 limitando su crecimiento.&nbsp;<br>A trav\u00e9s de las preguntas, el manager en su rol de coach, guiar\u00e1 al coachee para que \u00e9ste reconozca cu\u00e1l es su conducta prioritaria a mejorar en ese momento. Algunos ejemplos de conducta prioritaria a mejorar podr\u00edan ser: planificaci\u00f3n, delegaci\u00f3n, innovaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, entre otras.<\/li><li><strong>Acuerdo de plan t\u00e1ctico: <\/strong>En esta parte, el manager indaga sobre acciones posibles para acortar la brecha de desempe\u00f1o que crea la conducta prioritaria a mejorar. Debemos recordar que las acciones deben ser acordadas con criterio META2 o SMART (medibles, espec\u00edficos, con un plazo de tiempo, ambiciosos y alcanzables).<br>Por ejemplo, si el resultado no alcanzado es un determinado porcentaje de aumento de las ventas y la conducta prioritaria es la planificaci\u00f3n, se podr\u00eda definir un plan t\u00e1ctico que contenga el compromiso de \u201cpedir al menos 10 referidos por semana y luego realizar un llamado telef\u00f3nico a cada uno para acordar una entrevista\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3.&nbsp;Cierre de la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sugerimos que el manager en su rol de coach cierre la reuni\u00f3n preguntando \u201c\u00bfc\u00f3mo te vas?, \u00bfcon qu\u00e9 se quedan?, \u00bfc\u00f3mo resumir\u00edas la reuni\u00f3n en una palabra?\u201d. De esta forma puede relevar cu\u00e1les son las percepciones de cada participante sobre la reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A su vez, el manager coach puede realizar una din\u00e1mica de aprendizaje en acci\u00f3n, experiencial, para plasmar parte del aprendizaje en la reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden proyectarse videos motivacionales o fragmentos de pel\u00edculas para cerrar el espacio compartido generando sentido de pertenencia y logro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Luego de la reuni\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de la reuni\u00f3n, aconsejamos enviar una minuta sobre lo acordado para que pueda volcarse en las planificaciones de cada participante de la reuni\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A su vez, te sugerimos que informes la fecha de la pr\u00f3xima reuni\u00f3n en el mismo correo donde se env\u00eda la minuta para que los participantes puedan agendarla y planificar las acciones acordadas para potenciar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, es parte fundamental del rol del manager coach dar seguimiento a los compromisos asumidos por sus colaboradores en la reuni\u00f3n. En funci\u00f3n de esto, puede que sea necesario acordar reuniones uno a uno para dar feedback de desempe\u00f1o o ajustar los planes t\u00e1cticos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s gestionando las reuniones con tu equipo?<\/p><p>\u00bfCu\u00e1nto contribuyen tus reuniones al logro de los resultados de negocio?<\/p><p>\u00bfQu\u00e9 coordinaci\u00f3n de acciones se desprenden de ellas?<\/p><p>\u00bfC\u00f3mo puede usarse la reuni\u00f3n como dispositivo para entrenar a tus colaboradores?<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mindset, patrones de acci\u00f3n, resultados, objetivos de desempe\u00f1o suelen quedar inconexos, desalineados, libres de confrontaci\u00f3n. En ese contexto, las reuniones sobreviven pues sirven como recurso para la comunicaci\u00f3n descendente y como salvavidas para resolver problemas urgentes, cuando podr\u00edan ser espacios de aprendizaje y entrenamiento que potencien el alineamiento entre planes de acci\u00f3n y logros. En esta nota, AZZAHR recomienda la metodolog\u00eda para coordinar reuniones que trabajamos con los managers en nuestros proyectos de Coaching Ejecutivo, siguiendo tres fases.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":318,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-58","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58"}],"version-history":[{"count":9,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58\/revisions\/134"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/318"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}