Comienza el a\u00f1o y los niveles organizacionales se ponen a tono con la planificaci\u00f3n para enfrentar lo que se viene. Observamos el balance del a\u00f1o anterior, el rendimiento de nuestros colaboradores y dise\u00f1amos una novedosa estrategia de superaci\u00f3n. Sin embargo, \u00bfcu\u00e1ntas innovaciones han surgido del propio seno de tus colaboradores?<\/p>\n\n\n\n
En esta nota, AZZAHR te propone 5 razones para entrenar las competencias de innovaci\u00f3n en tus colaboradores desde el pensamiento de dise\u00f1o con el fin de lograr los resultados que a\u00fan no est\u00e1n alcanzando.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo el Desing Thinking puede ayudar a mantener el foco en el cliente y la mirada innovadora?<\/p>
\u00bfC\u00f3mo sus caracter\u00edsticas diferenciales impactan directamente sobre los procesos y los resultados de la compa\u00f1\u00eda?<\/p>
\u00bfDe qu\u00e9 manera el pensamiento de dise\u00f1o favorece los procesos de divergencia durante tus reuniones?<\/p>
\u00bfQu\u00e9 habilidades se necesitan entrenar para lograr los resultados que est\u00e1s esperando?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
- Generaci\u00f3n de Empat\u00eda<\/strong>: Es esencial entender la problem\u00e1tica que resuelve al cliente nuestro producto o servicio para luego generar mejoras de impacto. Comprender la problem\u00e1tica, las necesidades insatisfechas y el deseo de nuestros clientes es fundamental como puntapi\u00e9 inicial, ya que se encuentran implicados en la soluci\u00f3n que vamos a ofrecerles. Indistintamente si la empresa crea productos o es prestadora de servicios, todos los integrantes interact\u00faan con personas y satisfacerlas es clave para el \u00e9xito.
- \u00bfQu\u00e9 oportunidades de negocio est\u00e1n dejando pasar por no conocer a tu cliente?<\/li>
- \u00bfQu\u00e9 habilidades se encuentran entrenando hoy para lograr empat\u00eda con tus clientes?<\/li>
- \u00bfQu\u00e9 resultados arrojaron las encuestas, entrevistas y observaciones que hiciste a tu cliente y c\u00f3mo impactaron en tus colaboradores, equipos de trabajo y niveles estrat\u00e9gicos? <\/li><\/ul><\/li>
- Trabajo en Equipo<\/strong>: Las metodolog\u00edas actuales de trabajo la involucran de manera exponencial. Obtener la divergencia desde el pensamiento de dise\u00f1o, enriquece los resultados a los cu\u00e1les llegar. Crear un sistema de gesti\u00f3n de innovaci\u00f3n por medio del trabajo en equipo, podr\u00e1 poner en pr\u00e1ctica conocimientos, habilidades y aptitudes de tus colaboradores que antes pasaban desapercibidas.
- \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 compuesto tu equipo de trabajo para lograr innovaci\u00f3n tanto en procesos como en resultados?<\/li>
- \u00bfQu\u00e9 habilidades, conocimientos y aptitudes tiene cada integrante? \u00bfY el equipo?<\/li>
- \u00bfQu\u00e9 logran en conjunto que de manera individual a\u00fan no? \u00bfC\u00f3mo se refleja esto en los logros de la compa\u00f1\u00eda? <\/li><\/ul><\/li>
- Generaci\u00f3n de Prototipos<\/strong>: La validaci\u00f3n del producto o servicio como etapa previa es vital para no caer en errores. Idear una soluci\u00f3n desde el pensamiento de dise\u00f1o, prev\u00e9 la identificaci\u00f3n de fallos como forma de encontrar una soluci\u00f3n a la problem\u00e1tica planteada y que la misma sea la correcta. Generar productos m\u00ednimos viables1<\/sup> (MVP) que solucionen la necesidad insatisfecha har\u00e1 que nuestro equipo de trabajo no pierda tiempo en procesos sin agregado de valor y a la compa\u00f1\u00eda, el no caer en gastos econ\u00f3micos y financieros antes del resultado final.
- \u00bfQu\u00e9 habilidades est\u00e1s entrenando en tu equipo de trabajo para identificar el MPV que m\u00e1s se amolde a la problem\u00e1tica planteada?<\/li>
- \u00bfC\u00f3mo impactan los intrapreneurs en la creaci\u00f3n de prototipos?<\/li>
- \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s midiendo ese impacto en los resultados? \u00bfY en los procesos? <\/li><\/ul><\/li>
- Creaci\u00f3n de una atm\u00f3sfera L\u00fadica<\/strong>: Darle rienda suelta al potencial de tus colaboradores y disfrutar del proceso es indispensable para lograr nuevas perspectivas de soluci\u00f3n. Promover din\u00e1micas on the job, juegos de entrenamiento comercial, role playing y utilizar herramientas \u00e1giles pueden ser una alternativa tentadora para alcanzarlas.
- \u00bfQu\u00e9 din\u00e1micas est\u00e1n utilizando con tus colaboradores como training de habilidades comerciales?<\/li>
- \u00bfCu\u00e1l de todas las herramientas \u00e1giles ha sido un quick win para la compa\u00f1\u00eda? \u00bfY para el equipo?<\/li>
- \u00bfC\u00f3mo aporta la atm\u00f3sfera l\u00fadica en el mapa de competencias a entrenar de tu equipo? <\/li><\/ul><\/li>
- Implementaci\u00f3n de t\u00e9cnicas visuales y experimentales<\/strong>: Desarrollar nuestra mente anal\u00edtica es importante. Pero igual de significativo es hacerlo desde el lado creativo para el logro de productos o servicios con un aparte diferencial e innovador, y siendo al mismo tiempo realizable desde la pr\u00e1ctica del negocio en el que te encontr\u00e1s inmerso.
- \u00bfQu\u00e9 t\u00e9cnicas experimentales est\u00e1s desarrollando en tu compa\u00f1\u00eda para lograr innovaci\u00f3n? \u00bfY tu competencia cu\u00e1les utiliza?<\/li>
- \u00bfC\u00f3mo la Programaci\u00f3n Neurolingu\u00edstica puede colaborar para el desarrollo de competencias de innovaci\u00f3n en tu equipo de trabajo?<\/li>
- \u00bfQu\u00e9 habilidades y t\u00e9cnicas creativas pretend\u00e9s potenciar en las reuniones que llevas a cabo? <\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n
\u00bfY si lo llevamos a la acci\u00f3n? \u00a1Manos a la obra!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
- \u00bfC\u00f3mo entren\u00e1s la generaci\u00f3n de empat\u00eda con tu cliente?<\/strong>
En primer lugar te proponemos que comiences por pensar los puntos de contacto que tenes con tu cliente, c\u00f3mo se est\u00e1n comunicando actualmente y qu\u00e9 acciones concretas toma tu principal competidor dentro del sector industrial.
- Encuestas<\/strong>: Enfocarse en encontrar la problem\u00e1tica que tu producto o servicio est\u00e1 resolviendo. Una encuesta concreta y precisa, de no m\u00e1s de 10 preguntas, te permitir\u00e1 definir tanto el segmento de clientes, como as\u00ed tambi\u00e9n la problem\u00e1tica que hay que resolver en el mercado.<\/li>
- Entrevistas<\/strong>: Acercarse, indagar y resolver r\u00e1pido. Las entrevistas son una de las herramientas m\u00e1s poderosas para conocer a tu cliente. Preguntar teniendo en cuenta tres ejes: Cliente + Problema + Soluci\u00f3n.<\/li>
- Observaciones<\/strong>: Uno de los errores m\u00e1s comunes es no saber qu\u00e9 caracter\u00edsticas tiene tu cliente, tanto al momento de realizar la compra como en el momento en el que est\u00e1 utilizando el producto y\/o servicio, que brinda tu compa\u00f1\u00eda. \u00bfQu\u00e9 observa? \u00bfA qui\u00e9n escucha? \u00bfQu\u00e9 siente? \u00bfQu\u00e9 dice? \u00bfQu\u00e9 piensa? Realizar un \u201cMapa de Empat\u00eda\u201d2<\/sup> con el fin de conocerlo en profundidad es un gran agregado de valor para generar empat\u00eda. <\/li><\/ol><\/li>
- \u00bfC\u00f3mo entren\u00e1s el trabajo en equipo?<\/strong>
En segundo lugar, es fundamental la participaci\u00f3n de tus colaboradores en la toma de decisiones como espacio de entrenamiento. Te proponemos dos ejes fundamentales para trabajarlo.
- Divergencia<\/strong>: Generar reuniones con equipos interdisciplinarios una vez por semana. Esto, te permitir\u00e1 crear espacios fruct\u00edferos con diferentes perspectivas de una misma problem\u00e1tica. El brainstorming es una gran herramienta para generar confianza y participaci\u00f3n con tu equipo.<\/li>
- Convergencia<\/strong>: Luego del proceso de divergencia, es necesario llegar a conclusiones y pasarlas al plano de la acci\u00f3n. Sintetizar las ideas y hacer un plan t\u00e1ctico que permita obtener resultados superadores antes de la pr\u00f3xima reuni\u00f3n. <\/li><\/ol><\/li>
- \u00bfC\u00f3mo entren\u00e1s la generaci\u00f3n de prototipos?<\/strong>
Una vez que conocemos en profundidad a nuestro cliente, la problem\u00e1tica que tiene y las habilidades, conocimientos y aptitudes de nuestro equipo de trabajo, es ideal la realizaci\u00f3n de prototipos. Para esto te proponemos: Crear un MPV<\/strong>: Idearlo es f\u00e1cil pero llevarlo a la acci\u00f3n pareciera lo complejo. Aqu\u00ed, lo fundamental est\u00e1 en el aprendizaje. Intentar que el equipo logre un producto y\/o servicio que satisfaga las necesidades de nuestro cliente utilizando los m\u00ednimos recursos para lograrlo. El principal beneficio radica en no caer en gastos econ\u00f3micos sin resolver la problem\u00e1tica detectada con anterioridad. <\/li>- \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s creando la atm\u00f3sfera l\u00fadica?<\/strong>
Es clave para los equipos y para cada uno de tus colaboradores fomentar el pensamiento lateral a partir de una atm\u00f3sfera l\u00fadica que lo disponga. De esta manera, no s\u00f3lo se disfruta del proceso de creaci\u00f3n y aprendizaje, sino tambi\u00e9n permitir\u00e1 la confianza, armon\u00eda y la sinergia inter e intra equipo.
- Din\u00e1micas on the job<\/strong>: Acercarte a tu colaborador y hacer ejercicios de transferencia al puesto de trabajo luego del proceso de divergencia, es esencial para lograr una atm\u00f3sfera l\u00fadica. Verlo en acci\u00f3n, darle feedback resaltando sus aspectos fuertes y de mejora tanto de su desempe\u00f1o como de su resultado, es fundamental para lograr resultados superadores en tu compa\u00f1\u00eda.<\/li>
- Role Playing<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 pasa si vos fueras el cliente? \u00bfY si fueras un colaborador? Permitir espacios de aprendizaje desde lo experimental es fundamental para obtener ideas novedosas. Esta herramienta es muy enriquecedora en reuniones donde lo que se quiere construir son nuevas perspectivas de dise\u00f1o y acci\u00f3n.<\/li>
- Herramientas \u00e1giles<\/strong>: Utilizar post-it, crear un kanban o tomar notas en un rotafolio por medio de la facilitaci\u00f3n gr\u00e1fica, son algunas de las alternativas que compa\u00f1\u00edas de diversos \u00e1mbitos est\u00e1n adoptando. <\/li><\/ol><\/li>
- \u00bfC\u00f3mo est\u00e1s implementando t\u00e9cnicas visuales y experimentales?<\/strong>
En \u00faltimo lugar, la Programaci\u00f3n Neurolingu\u00edstica puede ser una gran herramienta para desarrollar competencias de innovaci\u00f3n en tu equipo de trabajo. Conocer en tu colaborador qu\u00e9 sistema de representaci\u00f3n prevalece es fundamental para luego implementar nuevas t\u00e9cnicas de impacto.
- Visuales<\/strong>: Para aquellas personas donde la informaci\u00f3n ingresa a trav\u00e9s de su retina, es clave generar t\u00e9cnicas que vayan en este sentido estricto. Presentaciones en slides, rotafolios, formatos impresos y en colores son importantes para generar mayor atenci\u00f3n en el proceso de transferencia desde la acci\u00f3n.<\/li>
- Auditivos<\/strong>: Para otros colaboradores, sin embargo, es importante el tono de voz, las pausas, los silencios y la m\u00fasica existente en los espacios que comparten.<\/li>
- Kinest\u00e9sicos<\/strong>: Experimental y creativo. Prefieren tocar antes que ver, sentir antes que leer, bailar antes que escuchar. Detectar quien es kinest\u00e9sico para potenciarlo es esencial si lo que buscamos son espacios experimentales. <\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo est\u00e1s midiendo el impacto del pensamiento de dise\u00f1o en tu negocio?<\/p>
\u00bfQu\u00e9 competencias de tu equipo de trabajo necesitas entrenar para impulsar los KPI\u2019s de procesos y resultados innovadores?<\/p>
Entonces\u2026 \u00bfQu\u00e9 nuevas acciones est\u00e1s dispuesto a realizar este a\u00f1o?<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\n1.<\/strong> Es la versi\u00f3n de un nuevo producto que permite a un equipo recolectar la m\u00e1xima cantidad de aprendizaje validado sobre clientes al menor coste. Eric Ries<\/p>\n\n\n\n
2.<\/strong> Esta herramienta sirve para ampliar la informaci\u00f3n de tu cliente con un conocimiento profundo del entorno, el comportamiento, las inquietudes y sus aspiraciones. De esta manera el perfil de un cliente te orientar\u00e1 en el dise\u00f1o de propuestas de valor, canales de contacto y relaciones con los clientes m\u00e1s adecuados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El pensamiento de dise\u00f1o suele ser el sin\u00f3nimo indiscutible de la innovaci\u00f3n en las organizaciones y en los equipos de trabajo. Utilizado como m\u00e9todo para generar ideas innovadoras, cada vez toma mayor importancia en empresas de diversos sectores industriales para conseguir darle un nuevo rumbo sin perder de vista al cliente. En esta nota AZZAHR te propone incursionar en el Design Thinking, la estrategia que enciende la innovaci\u00f3n en tus colaboradores e incrementa la productividad de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":63,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-62","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62"}],"version-history":[{"count":10,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":135,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62\/revisions\/135"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.azzahr.com.ar\/contenidos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}